O que vem a seguir na casa inteligente?

23 de maio de 2023 por Stacey Higginbotham 5 comentários

Os consumidores ainda não estão convencidos da casa inteligente, sendo suas maiores preocupações a privacidade e a fragmentação. Isso é de acordo com Raza Shah, líder em estratégia de tecnologia e design da Jabil, uma fabricante contratada que fabricou muitos produtos domésticos inteligentes.

Shah e eu conversamos esta semana após o lançamento do Relatório de casa inteligente de 2023 da Jabil, que analisa as maneiras futuras pelas quais os consumidores podem interagir com a casa inteligente. Ele esclarece o quão longe os fabricantes pensam da implantação do Matter, quais sensores são os mais empolgantes e como a IA afetará o desenvolvimento do produto. Para mim, é uma chance de ver o que está por vir na casa inteligente e com o que ainda estamos lutando.

Comprei meu primeiro dispositivo doméstico inteligente em 2012. Era um plugue inteligente Wemo (irônico, considerando a discussão do podcast desta semana) por US $ 50, que usei para ligar e desligar as luzes da árvore de Natal usando o aplicativo no meu smartphone ou uma programação . Meu marido ficou perplexo com a ideia, pois já tínhamos uma tomada com temporizador para as luzes do feriado. Ele não se impressionou com o fato de eu poder acender as luzes de um restaurante, do carro ou da nossa cama usando apenas meu telefone.

Na época, a maior parte do mundo era como meu marido. Dispositivos conectados que adicionavam controle remoto eram vistos como brinquedos caros. E à medida que mais empresas começaram a lançar esses dispositivos, ficou claro que os usuários convencionais não iriam adotar produtos domésticos inteligentes a menos que fossem mais baratos, eles faziam mais e ficava menos complicado comprá-los. Mesmo assim, apenas alguns dispositivos funcionavam com o termostato Nest do Google, por exemplo, ou com hubs inteligentes específicos.

Mais de uma década depois, a maioria dos dispositivos ainda é cara (ou requer uma assinatura) e ainda não funciona em conjunto, apesar do lançamento do Matter no ano passado. E ainda não existe uma proposta de valor atraente para conectar todos os equipamentos da casa. Somando-se a essa mistura de incertezas está a preocupação com segurança e privacidade que deixa os consumidores se perguntando se é seguro conectar dispositivos domésticos.

Como Shah me disse: "A primeira luta para os consumidores é a quantidade de escolha e as fragmentações. A segunda luta é acreditar que eles estão sendo constantemente observados."

O Matter foi projetado para resolver a primeira luta, mas até Shah admite que até agora o Matter teve um início lento e acredita que as experiências mais complicadas - como permitir que os usuários controlem dispositivos usando vários controladores, como Alexa e HomeKit, por meio do função multi admin — levará de dois a três anos para ocorrer. Apesar disso, a pesquisa da Jabil observa que 73% das empresas planejam integrar o Matter em seus dispositivos nos próximos 12 meses.

"É um começo lento, mas é um começo", disse Shah. "Pela primeira vez, todos os ecossistemas gigantes se uniram, então é claro que há um pouco de empurrão e embaralhamento de cotovelos."

Por mais divertido que seja imaginar Apple e Google, ou Samsung e Amazon, amontoados no banco de trás de uma minivan, brigando sobre quem está cruzando a linha invisível que delineia o "lado" de cada empresa, é um inferno para os consumidores que aguardam ansiosamente interoperabilidade de dispositivo real. Com base nos comentários de Shah, se a fragmentação é a maior preocupação, a adoção de casas inteligentes não acontecerá até que o Matter realmente funcione.

Quanto à segunda maior preocupação, na qual os consumidores estão focados em sua privacidade e em como seus dados são usados ​​(ou hackeados), provavelmente ainda estamos a mais de dois ou três anos de resolver isso. Shah disse que, embora o Matter forneça alguma segurança, ele acha que "um dos principais desafios [dos consumidores] ao adotar dispositivos inteligentes em suas casas é que eles estão cientes de que tudo o que estão falando está sendo ouvido".

Shah disse que isso é parcialmente um problema de educação do consumidor. Ele acha que os fabricantes precisam estar cientes dos tipos de dados que coletam e se envolver com os consumidores desde o início sobre o que é coletado e como é usado. Ele também está "interessado" em como a Casa Branca está abordando o rótulo de segurança cibernética para dispositivos IoT e se a privacidade pode ou não fazer parte desse esforço. Ele disse que os esforços da Connectivity Standard Alliance, a organização por trás do padrão Matter, para criar um grupo de trabalho de privacidade de dados também são bem-vindos. "Deve ser um esforço de cima para baixo e de baixo para cima", disse ele.