Cuidado: as inspeções da Con Edison podem deixá-lo sem serviço de gás

Como a maioria dos residentes já sabe, a Con Edison empreendeu um programa para instalar detectores de gás natural nas casas de todos os seus clientes. Um empreiteiro que trabalha para a empresa de serviços públicos está fazendo o trabalho e os proprietários podem agendar um horário se desejarem planejar com antecedência.

No entanto, cuidado.

Se o empreiteiro encontrar um vazamento de gás em sua casa que não possa ser resolvido rapidamente, ele desligará o gás imediatamente, deixando você sem serviço até que o problema seja resolvido por um encanador licenciado e uma inspeção seja concluída pela Scarsdale Village. Tudo isso pode levar tempo e dinheiro e deixá-lo sem aquecimento, água quente e gás para seus aparelhos.

Ouvimos de algumas pessoas que foram pegas de surpresa e acabaram sem serviço de gás depois que o empreiteiro da Con Edison detectou um vazamento.

Como isso ocorreu?

Uma mulher agendou uma consulta com a Con Edison para a instalação do medidor, que você pode fazer aqui:

No entanto, quando o empreiteiro chegou, ele detectou gás na casa dela e imediatamente ligou para Con Edison, que chegou rapidamente e sem aviso prévio desligou o gás. Como ela tinha o neto em casa e não estava preparada para a perda de calor e água quente, ela implorou para que ele voltasse a ligar até que ela pudesse chamar um encanador para resolver o problema.

Ele recusou e nas palavras dela foi "arrogante" e "rude". Seu marido ficou tão furioso com a perda do serviço que quase brigou com o representante da Con Edison e sua esposa chamou a polícia.

Agora a família está sem aquecimento e água quente e enfrenta dias ou até semanas de trabalho de um encanador que terá dificuldade em detectar o local dos vazamentos porque o gás não está ligado. Assim que o trabalho estiver concluído, eles terão que agendar uma inspeção com Scarsdale Village, que também pode levar alguns dias para ocorrer.

Outro morador de Quaker Ridge permitiu que o empreiteiro entrasse em sua casa durante as semanas mais frias do inverno. Quando o empreiteiro encontrou um vazamento, Con Edison desligou o gás. Ela ficou sem aquecimento em casa por semanas.

Como evitar o problema? Pode parecer mais fácil simplesmente impedir que eles entrem. No entanto, se eles fizerem várias tentativas de entrar em sua casa e você negar o acesso, poderá ser multado em $ 100.

Nós perguntamosAllan Drury de Con Edisonpara uma explicação e aqui está o que ele disse:

É verdade que estamos trocando medidores e instalando medidores inteligentes. Como em qualquer instância em que encontramos um vazamento de gás, não podemos deixá-lo. Estaríamos deixando para trás um perigo potencialmente grave. Conforme indicado no comunicado à imprensa, pedimos aos clientes que agendem inspeções e instalações de detectores de gás. Essas inspeções detectariam os vazamentos que estamos encontrando durante as instalações dos medidores. Quando nossos inspetores encontram um vazamento, nós o tornamos seguro se pudermos. Quando não conseguimos, desligamos o gás e orientamos o cliente a contratar um encanador. Não há nenhum benefício para a Con Edison em desligar o gás de um cliente. Fazemos quando necessário porque a segurança pública vem antes de tudo. Estamos fazendo grandes esforços para informar os clientes sobre as inspeções exigidas pelo estado. Todos os clientes receberam uma carta inicial; batemos nas portas, deixamos bilhetes nas portas e enviamos cartões postais, e-mails e cartas. Os clientes podem agendar inspeções através do nosso site. O comunicado de imprensa também foi uma tentativa de divulgar. Além disso, temos informado os funcionários públicos. Você notará que o comissário de serviços de emergência do condado de Westchester foi citado em nosso comunicado à imprensa.

Também perguntamos ao vice-gerente da vila de ScarsdaleRob Colepara o ponto de vista da Vila e disse:

Gostaria de acrescentar que qualquer cliente de gás da Scarsdale Con Ed que tenha tentado sem sucesso resolver um problema do programa de detecção de vazamento de gás por meio da Con Ed pode entrar em contato comigo pelo telefone 914.722.1108 ou por e-mail usando [email protected], e farei o possível para apoiar a resolução. Além disso, quaisquer instâncias específicas de interações não profissionais podem ser compartilhadas comigo por e-mail e encaminharei ao pessoal apropriado da ConEd para revisão e acompanhamento; embora o trabalho seja muito importante e a urgência de fazer os reparos necessários deva ser compreendida por nossos residentes, o pessoal da Con Ed deve, no entanto, se envolver com seus clientes profissionalmente. É importante ressaltar que o programa de detecção de vazamento de gás é um mandato regulatório do qual nem a Con Ed nem a equipe da Village estão autorizadas a conceder alívio, pois o programa existe para a segurança de todos os clientes de gás da Con Ed e seus vizinhos. Também solicitei que a Con Ed entrasse em contato diretamente com você para discutir quaisquer questões específicas sobre como o programa funciona, incluindo o processo e o tempo para resolver quaisquer vazamentos detectados quando a inspeção for concluída.