Correções rápidas para o sistema de infoentretenimento do seu carro

Tem uma tela em branco ou congelada ou um telefone que não se conecta ao seu carro? Essas soluções (às vezes secretas) podem ajudar a reiniciar ou redefinir seu sistema.

Se você já teve uma tela de navegação congelada ou em branco no meio de uma viagem, ou não conseguiu conectar o telefone ou tocar música, sabe como pode ser frustrante quando um sistema de infoentretenimento para de funcionar repentinamente . Você não está sozinho: problemas de infoentretenimento são algumas das reclamações de confiabilidade mais comuns em nossas pesquisas de confiabilidade exclusivas.

Às vezes, corrigir o problema pode ser tão simples quanto desconectar o telefone da porta USB e conectá-lo novamente ou ligar e desligar o carro novamente. Mas, ocasionalmente, a correção requer a redefinição ou reinicialização do sistema de infoentretenimento do seu carro. Mais ou menos como apertar Ctrl-Alt-Delete ou selecionar "Forçar Encerrar" em um computador, uma reinicialização ou redefinição pode impedir que o sistema de infoentretenimento do seu carro funcione ou até mesmo retorná-lo às configurações padrão de fábrica. Você pode fazer isso sozinho - e mostraremos como.

Pedimos às montadoras que compartilhassem as instruções que dão a suas próprias concessionárias e técnicos de serviço para redefinir os sistemas de infoentretenimento congelados. Em seguida, os especialistas do Auto Test Center da Consumer Reports colocam suas correções em teste em nossa própria frota de veículos de teste. Abaixo, você encontrará instruções detalhadas para redefinir os sistemas de infoentretenimento recentes na maioria dos veículos das principais marcas.

Se as correções abaixo não funcionarem ou se seu carro não estiver na lista, você tem outras opções, diz Michael Crossen, mecânico da Consumer Reports e técnico mestre de longa data.

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Se o problema for com a conexão do telefone, comece ligando e desligando o telefone e verifique se o telefone - ou o carro - precisa de uma atualização de software. "Já vi um telefone parar de funcionar depois que o telefone executou uma atualização de software", diz Crossen. "Nesses casos, é preciso esperar que uma atualização de software do carro esteja disponível para corrigi-lo." Alguns carros solicitarão que os proprietários baixem um novo software por meio de uma conexão de celular ou Wi-Fi, enquanto outros exigirão uma ida à concessionária.

Você também pode verificar o YouTube para vídeos tutoriais de infoentretenimento. Provavelmente, outra pessoa teve o mesmo problema e pode ter colocado a solução online. Se tudo mais falhar, marque uma consulta na concessionária. "Certifique-se de que você pode descrever o problema com precisão e faça um vídeo ou uma foto quando o sistema estiver falhando, especialmente se o problema for intermitente", diz Crossen.

Veja como começar:

MMI (anos modelo 2015-2017)

Pressione e segure a tecla de menu, o botão giratório e o botão que fica no canto superior direito do botão giratório.

MMI com cockpit virtual (2017-2019)

Empurre para a frente e segure os botões Nav/Map e Radio enquanto pressiona o botão rotativo por cerca de um segundo.

MMI com duas telas (2019)

Mantenha o botão de volume pressionado por 10 segundos.

Resposta ao toque MMI/MIB3 (2019-2023)

Pressione e segure o botão de volume ou o botão de volume até que a tela de boas-vindas reapareça, o que deve levar cerca de 15 segundos.

Sistema CCC com nav (aproximadamente 2004 a 2010)

Mantenha pressionado o botão de ejeção das unidades de DVD e CD e, em seguida, pressione o botão liga/desliga do sistema de áudio por cerca de um segundo.

CIC (2010-2015)

Pressione e segure o botão de volume de áudio por 25 segundos.

iDrive4 (2014-2017)

Mantenha pressionado o botão iDrive e, em seguida, pressione o botão de ejeção do CD/DVD e o botão liga/desliga do sistema de áudio por cerca de um segundo.

iDrive 7 e 8 (2018-2023)

Pressione e segure o botão de volume por mais de 20 segundos.

Inclui Chrysler, Dodge, Jeep, Ram e alguns veículos Maserati e Fiat.Uconnect com tela de 8,4 polegadas (2013-2019)