Não há muito que você possa fazer sobre Bossware espionando você

Publicado em 6 de junho de 2022

Thorin Klosowski

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Esteja você trabalhando em casa, em um escritório ou um pouco de ambos, é provável que, se você usar um computador da empresa, seu empregador esteja monitorando o que você faz nele. Desde a última vez que abordamos o que não fazer em seu computador de trabalho, em 2019, o uso de "bossware" se tornou ainda mais difundido. Em uma pesquisa, até 60% dos empregadores relatam o uso de algum tipo de software de rastreamento para monitorar as teclas digitadas, fazer capturas de tela, ativar webcams ou microfones ou registrar quanto tempo os funcionários gastam em vários aplicativos e sites. E na maioria das empresas, ainda não existem muitas proteções aos funcionários em relação ao uso desse software.

A maioria das pessoas entende que seu empregador pode acessar praticamente tudo o que fazem digitalmente em qualquer serviço executado – Slack, Gmail, Teams ou qualquer outra ferramenta semelhante – especialmente em um laptop fornecido pela empresa. Mas como não há leis federais sobre essas ferramentas de monitoramento, os funcionários podem saber sobre sua presença em apenas alguns estados. A partir de 7 de maio de 2022, os empregadores em Nova York agora precisam avisar os novos funcionários se a empresa monitorar e-mail, uso da Internet ou conversas telefônicas. Nova York se junta a apenas dois outros estados, Connecticut e Delaware, com leis semelhantes. Enquanto isso, uma proposta de lei da Califórnia para resolver o problema, especificamente por meio do estabelecimento de limites em torno do monitoramento do local de trabalho e do rastreamento de funcionários, foi retirada em abril antes de ser votada.

Leve bate-papos privados para outras plataformas, não faça login em nenhuma conta de mídia social e não armazene nenhum arquivo pessoal nesse computador.

Embora mais pessoas agora saibam que não devem conduzir negócios pessoais em seus computadores de trabalho e não esperar privacidade em software corporativo como Slack ou Google Docs, a prevalência de bossware está levando as coisas um passo adiante. Imagine um mundo no qual seu gerente pode olhar por cima do seu ombro o dia todo e você terá uma boa ideia do que esse software pode fazer. Em 2020, a Electronic Frontier Foundation analisou várias dessas ferramentas, observando que várias podem ser definidas como "invisíveis" para que a maioria dos funcionários nem perceba que o software está em execução. A nova lei de Nova York não menciona explicitamente o bossware, mas como a maior parte desse software inclui ferramentas que podem capturar e-mail e uso da Internet, os empregadores provavelmente serão obrigados a notificar seus funcionários sobre seu uso no estado.

A mesma pesquisa que constatou que 60% dos empregadores estavam usando software de monitoramento também descobriu que o principal motivo pelo qual os empregadores implantam esse software é "entender como os funcionários estão gastando seu tempo", seguido pelo desejo de "confirmar que os funcionários estão trabalhando o dia inteiro". Em ambos os casos, a produtividade do funcionário parece ser o objetivo final. Outros motivos comumente citados tendem a envolver questões de segurança e conformidade, especialmente em locais de trabalho onde os funcionários têm acesso às informações de identificação pessoal dos clientes, registros médicos ou números de cartão de crédito.

Mas grande parte desse software, incluindo ferramentas como o Prodoscore, canaliza dados para "pontuações de produtividade" que teoricamente poderiam estar ligadas a métricas de bônus ou medidas punitivas, que os especialistas observam serem propósitos muito mais obscenos. De acordo com um relatório publicado pelo Berkeley Labor Center (PDF) da Universidade da Califórnia, esse tipo de pontuação é desumano, pois remove a autonomia e a dignidade básicas no local de trabalho. Há também a ideia desconfortável de que quanto mais dados os empregadores tiverem sobre os trabalhadores, maior será o potencial de dano desses dados após uma violação, um acordo de compartilhamento de dados ou uma venda.

Se você não estiver em um estado que exija aviso prévio, sua única opção - se estiver confortável com isso - é perguntar ao seu chefe sobre que tipo de monitoramento seu empregador faz, se é aplicado a computadores usados ​​no local ou remotamente , e como esses dados são usados. Se você conseguir descobrir o que é o software, poderá consultar as análises para ter uma ideia melhor de que tipo de informações seu empregador pode obter dele. Nosso antigo conselho ainda é válido: leve bate-papos privados para outras plataformas, não faça login em nenhuma conta de mídia social e não armazene nenhum arquivo pessoal em seu computador de trabalho. Mas se o seu empregador estiver monitorando webcams ou microfones agressivamente, você pode precisar tomar precauções adicionais para o bem de sua privacidade.