Nunca mais voltarei a investir no ecossistema doméstico inteligente do Google

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Acredito em um futuro em que as residências sejam conectadas, mais inteligentes e automatizadas o suficiente para não exigir interruptores ou comandos de voz repetitivos. No entanto, até chegarmos lá, tenho documentado minha jornada na criação de uma casa acessível e totalmente conectada e investi muito dinheiro na compra de alguns dos melhores acessórios do Google Home. Na verdade, fui o primeiro a comprar um alto-falante do Google Home quando ele foi lançado como o hub central da minha casa inteligente. Mas eu não vou rodeios aqui. Acabei com o Google. Aqui está o porquê.

A abordagem sem direção do Google em relação a onde ele prevê seu ecossistema doméstico inteligente já está chegando há muito tempo. No entanto, a recente onda de anúncios eliminando recursos adicionais no Nest Hub e suporte para monitores inteligentes de terceiros foi a gota d'água para mim.

Algumas semanas atrás, o Google anunciou que não emitiria mais atualizações de software ou ofereceria suporte a novos recursos nas alternativas do Google Nest, como o Lenovo Smart Display, o JBL Link View ou qualquer outro monitor inteligente compatível com o Google Assistant. Isso ocorre após uma atualização anterior em janeiro que desativou o navegador da Web em todos os monitores não Nest Hub, tornando meu Lenovo Smart Display bastante inútil.

Para mim, está claro. O Google pretende levar os usuários ao portfólio de produtos internos da empresa de equipamentos domésticos inteligentes. Isso faria muito sentido se os produtos domésticos inteligentes da Nest oferecessem uma experiência infalível. Infelizmente, o Nest Hub também não está imune à abordagem sem direção do Google.

Juntamente com os cortes de recursos em hardware de terceiros, o Google recentemente eliminou o suporte para aplicativos e jogos de voz do Assistente em seu próprio hardware. Portanto, se você usa o Nest Hub para criar experiências educacionais para seus filhos ou para matar o tempo, é melhor aproveitar tudo o que puder até junho de 2023.

Matar linhas e recursos de produtos também não se restringe apenas à linha Nest Hub. Como falaremos mais adiante neste artigo, é uma doença que aflige praticamente todos os segmentos do ecossistema doméstico inteligente do Google. E eu, por exemplo, cansei de encontrar soluções alternativas.

Eu entenderia alguns desses movimentos se o restante da experiência do Nest Hub cumprisse a promessa. No entanto, o fato é que o Google está perdendo a experiência geral há algum tempo.

Desde que a atualização do Fuschia OS chegou ao meu Nest Hub, a experiência do usuário está em queda livre. Os comandos de voz nem sempre funcionam; quando o fazem, muitas vezes apresentam informações irrelevantes. Na outra noite, meu Google Nest Hub me deu um breve histórico de bagels quando perguntei sobre o tempo. Com muita frequência, a reprodução da música para e, às vezes, nem começa. Enquanto isso, minha colega anotou seus problemas com algo tão básico quanto configurar seu Google Home Mini após o processo da Sonos. Basta dizer que não é agradável.

A briga do Google com a Sonos sobre violação de patente e tecnologia proprietária aumentou ainda mais meus problemas. Tornou impossível ajustar os níveis de volume em um grupo de vários alto-falantes usando um único controle deslizante. Da mesma forma, usando as teclas de volume do meu telefone, não consigo mais ajustar os níveis de volume para um alto-falante inteligente. Como consumidor final, eu não deveria ter que lidar com as repercussões dos negócios corporativos do Google, mas aqui estamos nós.

Não termina aí, no entanto. A atualização mencionada no Lenovo Smart Display nerfou a única coisa para a qual eu mais o usei - streaming de conteúdo de vídeo da web na cozinha. Sem mencionar a lentidão geral que venho enfrentando há algum tempo. Receio acabar com um pedaço gigantesco de lixo eletrônico de plástico, apesar do hardware ser mais do que útil para a tarefa pretendida. Esse não é o futuro que me foi prometido, nem estou bem em ser forçado a comprar um novo hardware porque o Google não consegue decidir o que quer fazer.

A falta de confiança nas ambições domésticas inteligentes do Google não é só minha. Os membros da minha família compraram a solução de monitoramento doméstico Nest Secure do Google há alguns anos por minha recomendação. Lançado em 2017, o Google desligou o produto sem cerimônia em 2020 e o suspendeu oficialmente a partir de 2023.